Técnicas cualitativas

• Dinámicas de grupo (focus group)
• Entrevistas en profundidad
• Simulaciones de compras (Mistery shopper)
• Auditorias
• Transcripciones

Entrevistas, transcripciones, auditorías...

Técnicas cuantitativas

• Encuentas personales
• Encuestas telefónicas
  (20 puestos de teleoperadores, con sistemas de tarificacion y control de tiempo)
• Panel de consumidores
• Encuestas ómnibus
• Hall test
• Encuestas médicas

Hall tests, encuestas médicas, encuestas telefónicas...